崗位職責:
1、市場返件的處理;
2、負責客戶投訴、抱怨、咨詢的受理與監控;
3、負責售后服務問題的跟蹤及客戶的回訪,定期編制及發布售后服務月報;
4、U8售后服務系統尋求開發、運作;
5、客戶滿意度相關活動企劃、執行;
任職要求:
◆秘書等相關專業??埔陨蠈W歷。
◆1年以上行政人事、文秘或客服等相關工作經驗。
◆有良好的文字表達能力;熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備。
◆工作細致認真,謹慎細心,熱情,積極主動;工作效率高,責任心強,具有團隊精神;抗壓能力強;保密意識強。
職位類別:
其他
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